🔒 ডেটা সুরক্ষা

bt 99 গোপনীয়তা নীতি

bt 99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bt 99-এর গোপনীয়তা নীতির প্রধান দিকগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
bt 99-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
bt 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
bt 99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার ডেটা উন্নতমানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bt 99 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং সর্বশেষ সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার সম্মতি প্রয়োজন
bt 99 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
নিয়মিত নীতি আপডেট
bt 99 নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন আইন বা প্রযুক্তি অনুযায়ী আপডেট করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

সারসংক্ষেপ: bt 99 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt 99 (এরপর "আমরা", "bt 99" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার সদস্যদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক ও দায়িত্বশ ীল। এই গোপনীয়তা নীতিটি bt 99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bt 99-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bt 99-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bt 99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং প্রযোজ্য সকল গোপনীয়তা আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই আমরা আমাদের সদস্যদের সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bt 99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়

bt 99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে পরিচালিত হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bt 99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
  • বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও আপনার অভিযোগ সমাধানের জন্য
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • bt 99-এর পরিষেবা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মানতে
  • আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণে

bt 99 কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধতা) আপনার প্রোফাইল ব্যবহার করলে সেই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt 99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয় (শুধু আপনার সম্মতিতে)

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। bt 99-এর গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

bt 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত পরিচয় যাচাই প্রদানকারীদের সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা ও নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে
  • অডিটর ও পরামর্শদাতা: আইনি, আর্থিক বা নিরাপত্তা অডিটের প্রয়োজনে

গুরুত্বপূর্ণ: bt 99 তার সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং bt 99-এর নির্দেশনা মানতে বাধ্য।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

bt 99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৩ বছর রাখা হয়
  • মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর দ্রুত মুছে ফেলা হয়
  • সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে bt 99 নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করে যেন আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

bt 99-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার
bt 99 আপনার কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: support@bt99.click। bt 99 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bt 99-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। bt 99 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট থাকলে সাথে সাথে bt 99-কে জানাতে পারবেন

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bt 99-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। bt 99 শিশু সুরক্ষায় কোনো আপোষ করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bt 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • সকল যোগাযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
  • সংবেদনশীল তথ্যের জন্য AES এনক্রিপশন সহ নিরাপদ ডেটাবেস
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ
  • ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিপন্ন হয়, bt 99 আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bt 99-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ ট ও যাচাই পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bt 99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত
  • bt 99 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়
  • সমস্ত পেমেন্ট পার্টনার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে
  • bt 99 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করে

যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে সাহায্য করবে।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bt 99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতি।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় স্পষ্ট থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে

bt 99 সুপারিশ করে যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, বিশেষত যদি আপনি দীর্ঘ সময় পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত ছিলেন।

১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য bt 99-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@bt99.click
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
কার্যঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ এবং আপনার পছন্দের সমাধান উল্লেখ করুন। bt 99 সমস্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

bt 99-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। আমরা সবসময় চাই আমাদের সদস্যরা bt 99-এর গোপনীয়তা সুরক্ষায় পূর্ণ আস্থা রাখুন।


bt 99-এ নিরাপদে যোগ দিন

bt 99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি নিয়ে bt 99 আপনাকে স্বাগত জানায়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
KYC যাচাইকৃত
২৪/৭ সাপোর্ট
English